Ответы на частые вопросы об аренде микроавтобусов и автобусов с водителем в Мадриде.
Бронирование и оплата
Как запросить стоимость?
Заполните форму запроса, позвоните по номеру +34 607 372 252 или напишите на info@torresbus.es. Укажите количество пассажиров, дату, время, места посадки и возвращения, а также маршрут.
Как оплачивается бронирование?
Банковским переводом или картой. Согласно условиям аренды, при бронировании оплачивается 50 % стоимости, остаток — не позднее чем за 7 рабочих дней до начала обслуживания.
Что происходит при отмене?
За 16 дней и более до отправления удерживается сбор 50 €. За 15–4 дня — 50 % общей стоимости, за 3–0 дней — 100 %.
Включён ли НДС?
В опубликованных условиях цены указаны без НДС. Применяемая ставка — 10 %. Итоговую стоимость и срок действия предложения уточняйте при бронировании.
Обслуживание
Входит ли водитель в стоимость аренды?
Да. Все автомобили предоставляются с профессиональным водителем. Если требуется обслуживание на английском языке, сообщите об этом заранее.
Чем трансфер отличается от почасовой аренды?
Трансфер — поездка из согласованной точки в другую. При почасовой аренде автомобиль с водителем находится в вашем распоряжении в течение согласованного времени и следует утверждённой программе.
Какова максимальная продолжительность обслуживания?
В условиях предусмотрено до 12 часов обслуживания с одним водителем или до 19 часов с двумя. Это не означает непрерывного вождения: программа должна учитывать обязательные перерывы и отдых. Между днями многодневной поездки предусмотрен отдых не менее 11 часов.
Можно ли изменить заказ?
Изменения можно запросить заранее или во время поездки. Они требуют подтверждения перевозчиком и могут повлечь доплату.
Автомобили и багаж
Какая вместимость у автомобилей?
Предлагаются минивэны, микроавтобусы и автобусы для групп разного размера, вплоть до 70 пассажиров. Посмотрите автопарк и уточните доступность нужной модели.
Какое оборудование есть в салоне?
Оснащение зависит от модели: кондиционер, ремни безопасности, а также Wi-Fi, USB и дополнительные удобства в отдельных автомобилях. Нужное оборудование согласуйте при заказе.
Поместится ли наш багаж?
Объём багажного отделения зависит от автомобиля. Сообщите количество и размеры чемоданов; на странице о багаже объясняется, как их измерить.
Есть ли транспорт для пассажиров на инвалидных колясках?
Запросите адаптированный автомобиль с подъёмником при обращении. Доступность и соответствие вашим потребностям необходимо подтвердить до бронирования.
Контакты
Какое время работы?
Офис работает с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00: +34 917 959 302. Помощь во время поездки круглосуточно: +34 607 372 252. Электронная почта: info@torresbus.es.
Где находится офис?
Calle Fundidores, 79, 28906 Getafe (Madrid). Подробнее на странице контактов.
Когда я получу расчёт?
Обычно расчёт направляется в течение 24 часов. Предложение составляется индивидуально и не обязывает к бронированию.